Mitä on yhteisöllinen palvelutoiminta?
Kylätalo, kyläkauppa, valokuituverkko, liikuntapaikka, retkeilyreitti tai yhteinen harrastusryhmä. Moni näistä asioista saattaa tuntua itsestäänselvyydeltä, mutta niiden taustalla on usein paikallisten ihmisten omaa työtä, yhteistyötä ja halua pitää huolta yhteisestä asuinympäristöstä ja sujuvasta arjesta. Tämä korostuu maaseudulla, jossa palvelut eivät aina löydy läheltä. Kun palvelut vähenevät, etääntyvät tai eivät vastaa paikallisiin tarpeisiin, ihmiset tunnistavat tarpeita ja tarttuvat toimeen. Syntyy toimintaa, jossa yhdistyvät paikallinen aloitteellisuus, yhteistyö ja käytännön tekeminen. Tätä kutsutaan yhteisölliseksi eli yhteisölähtöiseksi palvelutoiminnaksi.
Yhteisöllisessä palvelutoiminnassa paikalliset ihmiset ja yhteisöt kehittävät ja tuottavat palveluja ja muita arjen kannalta tärkeitä ratkaisuja omista tarpeistaan lähtien. Toimijoina voivat olla esimerkiksi kyläyhdistykset ja muut yhdistykset, osuuskunnat, asukasyhteisöt ja yhteiskunnalliset yritykset. Toiminta voi perustua vapaaehtoistyöhön, palkattuun työhön tai niiden yhdistelmään.
Käytännössä toiminta voi olla esimerkiksi kyläyhdistyksen ylläpitämä monipalvelupiste tai osuuskunnan pyörittämä kyläkauppa. Se voi tarkoittaa myös kylätaloa, jossa järjestetään tapahtumia, liikuntaa ja harrastuksia tai ylläpidetään mahdollisuuksia kokoontua ja kohdata muita.
Yhteisöt huolehtivat myös retkeilyreiteistä, hiihtoladuista ja luistelukentistä, järjestävät kulttuuritoimintaa ja yhteistä tekemistä sekä kehittävät asumiseen, matkailuun, energiaan ja vesihuoltoon liittyviä ratkaisuja. Toiminta voi ulottua myös turvallisuuteen ja varautumiseen: naapuriapu, kyläradiot ja paikalliset auttajaryhmät ovat esimerkkejä yhteisestä huolenpidosta. Joissakin yhteisöissä tuotetaan myös ikääntyneiden tukipalveluja, kotihoitoa tai perheiden palveluja.
Yhteistä näille esimerkeille on, että paikalliset ihmiset ovat aktiivisesti mukana kehittämässä ja toteuttamassa ratkaisuja, joista hyötyy koko yhteisö. Alla linkki Suomen Kylät ry:n tuottamaan videoon kylien palvelutoiminnasta.